Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas a través de las páginas de Kuamap, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Yolanda del Pino Rodríguez (Kuamap)
• NIF: 28626499D
• Domicilio: Calle Panamá 27, 41701 Dos Hermanas (Sevilla)
• Email de contacto para protección de datos: hola@kuamap.com

2. Qué datos tratamos

Formulario de kuamap.com/grupo: tu nombre, tu email y el origen de tu visita (por ejemplo, el vídeo o enlace desde el que llegaste, como YouTube). Para saber de dónde llegas, esta página guarda en el almacenamiento local de tu navegador, hasta 90 días, los parámetros de campaña de la dirección (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content), la página de entrada y la fecha. No se usan para publicidad ni se comparten con terceros.

Si entras en la comunidad de WhatsApp LaKolmena: WhatsApp muestra tu número de teléfono y tu nombre de perfil a quienes administran la comunidad. En una comunidad, el resto de miembros solo ve a los administradores, no la lista completa; aun así, esto lo gestiona WhatsApp y puede cambiar. Si no quieres que se vea tu número, no entres en la comunidad. Tu foto y tu información de perfil se rigen por los ajustes de privacidad de tu cuenta de WhatsApp.

Formulario de contacto y de diagnóstico: nombre y apellidos, empresa, email, teléfono (opcional), tamaño del equipo (opcional), el contenido de tu mensaje y tus preferencias sobre comunicaciones. También la fecha y hora del envío y, si el sistema de formularios los registra, datos técnicos como la dirección IP.

Te pedimos que no incluyas en los mensajes datos especialmente protegidos (por ejemplo, de salud), contraseñas ni datos personales de otras personas.

Si usas el chat de la web (Vera, nuestra asistente de inteligencia artificial), tratamos los mensajes que escribas en él y un identificador de conversación que se guarda en tu navegador. Si reservas una cita desde los enlaces del chat o de la web, la reserva se gestiona con Cal.com con los datos que introduzcas en ella (nombre, email, empresa y, si lo indicas, teléfono o dirección).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Darte de alta y darte acceso a la comunidad de WhatsApp LaKolmena y a los recursos gratuitos asociados (El Panal), y enviarte por email el último paso para entrar y un recordatorio. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
• Enviarte una serie de emails con ideas prácticas sobre IA y automatización para negocios: unos doce correos, uno cada pocos días durante unos dos meses; después de la serie no te escribimos más por esta vía. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). Cada email incluye un enlace para darte de baja y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Avisarte de contenidos nuevos por la comunidad de WhatsApp, si entras en ella. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes salir de la comunidad cuando quieras.
• Medir de dónde llegan las personas que se apuntan (por ejemplo, qué vídeo funciona). Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
• Responder a tu consulta del formulario de contacto y conversar sobre tu caso. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Preparar y enviarte una propuesta de Diagnóstico o de implantación, si la solicitas. Base legal: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte información sobre los servicios de Kuamap, solo si marcas la casilla correspondiente. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes retirarlo en cualquier momento y cada comunicación incluirá un medio sencillo para darte de baja.
• Atenderte en el chat y ayudarte a reservar una cita. Base legal: tu consentimiento al escribir en el chat (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Las respuestas del chat las genera una inteligencia artificial y pueden contener errores; lo que se acuerde contigo se concreta siempre por escrito con Kuamap.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Alta en la comunidad (nombre, email y origen de la visita): hasta que retires tu consentimiento o te des de baja y, después, bloqueados el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Datos de contacto de consultas: mientras gestionamos tu consulta y, si no se inicia una relación profesional, durante un máximo de 12 meses desde el último contacto.
• Si contratas un servicio: durante la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años según el artículo 30 del Código de Comercio y 4 años según la normativa tributaria).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Conversaciones del chat: un máximo de 12 meses desde el último mensaje, salvo que deriven en una relación profesional.

5. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Algunos proveedores tecnológicos acceden a ellos únicamente para prestarnos sus servicios, como encargados del tratamiento y con el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:

• Alojamiento web: Hostinger.
• Correo electrónico de la empresa: Hostinger (correo incluido con el hosting).
• Gestión de contactos (CRM): Airtable, y automatización de procesos con n8n alojado en un servidor propio.
• Envío de emails a quienes se apuntan en kuamap.com/grupo: MailerLite.
• Comunidad y mensajería: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.).
• Recursos descargables: Google Drive (Google LLC).
• Chat de la web: Anthropic, proveedor del modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas. Según sus condiciones comerciales, no usa estos mensajes para entrenar sus modelos. Las conversaciones se guardan en un servidor propio alojado en Hostinger.
• Reserva de citas: Cal.com, conectado al calendario de Google de Kuamap.
• Protección de los formularios de contacto y diagnóstico contra el spam y los robots: Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.).

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Airtable, Anthropic, Cal.com, Cloudflare, Google y Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos; la transferencia se realiza con las garantías que cada uno aplica conforme al RGPD (detalladas en sus propias políticas de privacidad), como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Esta página carga tipografías desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta con servidores de Google y les comunica tu dirección IP.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escribe a hola@kuamap.com con el asunto «Protección de datos» e indica el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable en los casos previstos por el RGPD.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Exactitud de los datos

Al enviar el formulario garantizas que los datos son veraces y que tienes al menos 14 años. Si nos facilitas datos de otra persona, debes haberla informado y contar con su autorización.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos, como el cifrado de la conexión (HTTPS) y el acceso restringido a la información.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La fecha de la última actualización figura al final del texto.

Última actualización: 25 de octubre de 2026.